問候不敬讓對方反感
案例一
“喂，你給我找一下某某某。”一位先生有急事給某客戶打電話，撥通電話后，高聲地讓接電話者去找人。正好那天接電話者心情不佳，聽到這種電話心情更是不爽。而且接電話者也知道他要找的人正在開會，這時也不能接聽電話。于是接電話者不高興地說：“他不在。”隨即掛掉了電話，這位先生也不知道客戶到底干什么去了，什么時候才能打電話找著人，急得像熱鍋上的螞蟻，他不知道造成這一結果的唯一原因是打電話忘了“客氣”。
案例二
不會問候破壞自己形象
一位先生給遠在俄羅斯留學的王姓朋友打電話。這位朋友居住在一個俄羅斯人家里。因為這位先生不會俄語，他打電話時，聽到俄羅斯主人接起電話時，就一個勁地叫：“王、王、王”。俄羅斯主人聽到如此問候，非常生氣，事后問他的王姓朋友：中國人打電話都這么沒禮貌嗎？俄羅斯主人由此對他的王姓朋友也產生了看法。實際上，這位先生說一句英語的“哈啰，好阿油”就能解決問題。
專家觀點--問候是交流的基礎
如今在生活中，電話交流已經成為人們生活中必不可少的內容，而且成為交流越來越重要、越來越頻繁的形式。問候又是交流中的重中之重。它就像是一個人出門要化妝、要整衣冠一樣，是展示一個人形象的第一步。如果不會問候，會讓自己的整體形象受到破壞，而且影響到電話交流的效果。
生活中我們經常會聽到這樣的話：一聽他（她）的話就不愛聽，都懶得跟他（她）多說。所以人們應當高度重視問候，同時學習一些問候的技巧，學會得體適度的問候，為彼此的交流打下良好的基礎。
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